top of page

Chính sách Bảo hành

Chào mừng bạn đến với Laré! Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Chúng tôi cung cấp bảo hành cho các sản phẩm với điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày mua hàng.

  • Sản phẩm chưa bị tác động bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của chúng tôi.

  • Còn nguyên vẹn tem bảo hành (nếu có) và phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Trang sức bạc: Bảo hành đánh bóng, làm sáng trọn đời.

  • Trang sức vàng, bạch kim: Bảo hành làm mới trong vòng 12 tháng.

  • Sản phẩm có gắn đá quý: Bảo hành thay đá nếu rơi trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua.

Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo chính sách cụ thể của từng sản phẩm.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động mạnh, va đập, rơi vỡ.

  • Sản phẩm bị ăn mòn do tiếp xúc với hóa chất mạnh.

  • Sản phẩm bị chỉnh sửa, thay đổi bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của chúng tôi.

  • Mất phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Khách hàng gửi sản phẩm cần bảo hành kèm theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

  2. Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và xác nhận điều kiện bảo hành.

  3. Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách bảo hành.

  4. Thời gian xử lý bảo hành từ 7 - 14 ngày làm việc tùy vào tình trạng sản phẩm.

5. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Nếu bạn cần hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ:

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Laré! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.

bottom of page